logo_3454b4.jpg
[vc_row full_width=”stretch_row” full_height=”yes” wpex_bg_overlay=”dark” min_height=”400px” css=”.vc_custom_1490620932042{background-image: url(https://www.respondet.com/wp-content/uploads/2017/03/respondet-sfeer.jpg?id=45) !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}” wpex_bg_overlay_color=”#000000″ wpex_bg_overlay_opacity=”0.3″][vc_column][vcex_heading text=”Respondet beantwoordt al je vragen over wacom producten, diensten en leveringen.” tag=”h1″ responsive_text=”true” font_weight=”normal” text_align=”center” color=”#ffffff” font_size=”60px” min_font_size=”30px” line_height=”60px” css=”.vc_custom_1489760260387{padding-top: 40px !important;}”][vcex_spacing size=”50px”][vcex_button url=”http://question.respondet.com/” target=”blank” layout=”block” size=”medium” style=”three-d” align=”center” font_weight=”bold” custom_background=”#ffd500″ custom_hover_background=”#000000″ custom_color=”#000000″ custom_hover_color=”#ffd500″ border_radius=”5px” font_padding=”30px 30px 30px 30px”]Wat kunnen we voor je doen?[/vcex_button][vcex_spacing size=”50px”][vc_single_image css_animation=”bottom-to-top” image=”77″ alignment=”center” css=”.vc_custom_1489593455663{padding-top: 40px !important;}”][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” css=”.vc_custom_1489670460646{background-color: #000000 !important;}”][vc_column][vcex_spacing size=”40px”][vc_column_text]

De Hooge Krocht 60  •  2201 TZ Noordwijk
Mail question@respondet.com  •  Bel 088 0600 787  •  Social Facebook

[/vc_column_text][vcex_spacing size=”10px”][vc_column_text font_size=”14px”]
Copyright 2017 Respondet All Rights Reserved
[/vc_column_text][vcex_spacing size=”10px”][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vcex_spacing size=”50px”][vc_single_image image=”121″ alignment=”center”][vcex_button url=”https://www.facebook.com/respondet” target=”blank” layout=”block” size=”small” style=”three-d” align=”center” font_weight=”bold” custom_background=”#3b5998″ custom_hover_background=”#2c4373″ custom_color=”#ffffff” custom_hover_color=”#ffffff” border_radius=”5px” icon_left=”fa fa-facebook” icon_left_padding=”10px”]Volg ons ook op Facebook[/vcex_button][vcex_spacing size=”80px”][vcex_heading text=”Respondet. Answers your questions.” color=”#ffd500″][vc_column_text color=”#ffffff”]

Heb je vragen over wacom producten, diensten en leveringen? Welkom bij respondet.com. Voor duidelijk advies en ondersteuning in heldere, begrijpelijke taal. Bij complexere vragen zorgen we dat je het juiste antwoord snel ontvangt (bellen, mailen of appen).

Respondet.com; daar teken je voor!

[/vc_column_text][vcex_spacing size=”20px”][vcex_heading text=”Service FAQ’s Wacom”][vcex_spacing size=”20px”][vc_tta_accordion style=”flat” spacing=”5″ gap=”15″ c_icon=”” active_section=”1″ no_fill=”true”][vc_tta_section title=”Vraag: Mijn pen reageert niet meer zoals voorheen op mijn Wacom tekentablet” tab_id=”mijn-pen-reageert-niet-meer-zoals-voorheen-op-mijn-wacom-tekentablet”][vc_column_text]Antwoord: Het kan zijn dat uw operating system (windows of IOS) een update heeft geinstaleerd. Wij adviseren u de laatste beschikbare driver voor uw product te instaleren. Deze is terug te vinden op webpagina http://www.wacom.com/en-nl/support. Dit lost in de meeste gevallen het ontstane ongemak op.

Mocht dit het ontstane ongemak niet verhelpen dan adviseer ik u om het Wacom Support Desk te contacteren. Nederland +31 (0)20 517 4705 / Belgie +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag: De pen-punt van de pen van mijn Wacom teken tablet is versleten en werkt daarom niet meer naar behoren” tab_id=”de-pen-punt-van-de-pen-van-mijn-wacom-teken-tablet-is-versleten-en-werkt-daarom-niet-meer-naar-behoren”][vc_column_text]

Antwoord: Bij alle Wacom Intuos modellen is er aan de achterzijde van de tablet de mogelijkheid om een klepje open te schuiven. Hier vindt u een aantal reserve pen-punten. Bij de alle Wacom Intuos Pro en Wacom Cintiq modellen zitten er in de standaard meegeleverde pen-houder reserve penpunten. Tevens is het mogelijk om nieuwe penpunten voor uw Wacom pen aan te schaffen indien deze versleten zijn.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag : Wanneer ik mijn pen op de Wacom tekentablet plaats dan veschijnt deze op een andere positie van het beeldscherm” tab_id=”wanneer-ik-mijn-pen-op-de-wacom-tekentablet-plaats-dan-veschijnt-deze-op-een-andere-positie-van-het-beeldscherm”][vc_column_text text_align=”left”]

Antwoord : De pen dient opnieuw gekalibreert te worden. Dit is mogelijk via de Wacom utility programma op uw computer.

Mocht dit het ontstane ongemak niet verhelpen dan adviseer ik u om het Wacom Support Desk te contacteren. Nederland  +31 (0)20 517 4705 / Belgie  +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag: De express keys op mijn Wacom teken tablet reageren niet meer” tab_id=”de-express-keys-op-mijn-wacom-teken-tablet-reageren-niet-meer”][vc_column_text]

Antwoord : U kunt in de Wacom utility programma de verschillende express keys een nieuwe functie geven. Het kan zijn dat uw operating system (windows of IOS) een update heeft geinstaleerd. Wij adviseren u de laatste beschikbare driver voor uw product te instaleren. Deze is terug te vinden op webpagina http://www.wacom.com/en-nl/support. Dit lost in de meeste gevallen het ontstane ongemak op.

Mocht dit het ontstane ongemak niet verhelpen dan adviseer ik u om het Wacom Support Desk te contacteren. Nederland  +31 (0)20 517 4705 / Belgie  +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag : Mijn aangeschafte Wacom Cintiq werkt niet meer naar behoren” tab_id=”mijn-aangeschafte-wacom-cintiq-werkt-niet-meer-naar-behoren”][vc_column_text]

Antwoord : heeft u de laatste beschikbare driver geinstalleerd voor uw product. Deze is terug te vinden op webpagina http://www.wacom.com/en-nl/support. Dit lost in de meeste gevallen het ontstane ongemak op.

Mocht dit het ontstane ongemak niet verhelpen dan adviseer ik u om het Wacom Support Desk te contacteren. Nederland  +31 (0)20 517 4705 / Belgie  +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag: De nib van mijn Bamboo stylus (solo/duo) is versleten” tab_id=”de-nib-van-mijn-bamboo-stylus-solo-duo-is-versleten”][vc_column_text]

Antwoord : U kunt voor elke Wacom stylus vervangende nibs kopen. Deze zijn zowel in de winkel als online te koop.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag: Ik krijg de Bamboo Stylus Fineline niet gekoppeld met mijn Ipad” tab_id=”ik-krijg-de-bamboo-stylus-fineline-niet-gekoppeld-met-mijn-ipad”][vc_column_text]

Antwoord: Ik adviseer u om contact op te nemen met de Wacom Support Desk. Nederland  +31 (0)20 517 4705 / Belgie  +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u snel mogelijk weer op weg te helpen.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Vraag: De (Inkspace) app bij de Bamboo Spark / Slate / Folio reageert niet naar behoren” tab_id=”de-Inkspace-app-bij-de-bamboo-spark-slate-folio-reageert-niet-naar-behoren”][vc_column_text]

Antwoord: Ik adviseer u om contact op te nemen met de Wacom Support Desk. Nederland  +31 (0)20 517 4705 / Belgie  +32 (0)2 275 06 91. Zij zijn gespecialiseerd om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen.

[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][vcex_spacing][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vcex_button url=”http://question.respondet.com/” target=”blank” layout=”block” size=”medium” style=”three-d” align=”center” font_weight=”bold” custom_background=”#ffd500″ custom_hover_background=”#000000″ custom_color=”#000000″ custom_hover_color=”#ffd500″ border_radius=”5px” font_padding=”30px 30px 30px 30px”]Wat kunnen we voor je doen?[/vcex_button][vcex_spacing size=”50px”][vc_single_image image=”121″ alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row disable_element=”yes”][vc_column][vc_single_image image=”231″ alignment=”center”][vcex_spacing size=”50px”][vcex_spacing size=”80px”][vcex_spacing size=”80px”][/vc_column][/vc_row]